Teamcoach

Over het Bedrijf

Welkom bij N-Allo, dé referentie in België voor bedrijven die hun klantenrelaties wensen te optimaliseren!

Over de Rol

Ben jij een geboren people manager en bruggenbouwer tussen uw teamleden en de organisatie? Is het halen van becijferde objectieven een motivator voor jou? Wil jij samen met ons doelen bereiken én de teamspirit aanwakkeren? Dan is deze job iets voor jou!

Verantwoordelijkheden

• Als teamcoach ben je de drijvende kracht achter een 15-tal klantenadviseurs om samen met hen verschillende doelstellingen (KPI’s) te behalen.
• Begeleiden, coachen en aansturen van klantenadviseurs teneinde de kwantiteit en kwaliteit van de prestaties te verzekeren en te verbeteren.
• Motiveren van het team teneinde de dagelijkse doelstellingen te bereiken, en de teamspirit binnen de groep van diverse profielen aanwakkeren alsook het welbevinden van het individu voor ogen houden.
• Samenwerken met de verschillende ondersteunende afdelingen teneinde een optimale werking van het team te verzekeren.
• Rapportering aan de Operations Manager en feedback geven aan de medewerkers van de resultaten.
• Ownership nemen over het project waarop je ingeschakeld wordt door actieve betrokkenheid te tonen naar de contractuele afspraken met de klantopdrachtgever (Service Level Agreements op vlak van bereikbaarheid, productiviteit en kwaliteit).
• De interne policy’s en procedures respecteren en handelen naar de bedrijfswaarden: Respect, Drive, Dare en Passion.

Kwalificaties

• Je hebt een bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring.

Vereiste Vaardigheden

• Je bent de drive achter een team van klantenadviseurs.
• Je kan jouw klantgericht denken op een inspirerende manier overbrengen naar jouw team en werkt resultaatgericht.
• Je bent een geboren peoplemanager en neemt een natuurlijke voorbeeldrol op, en door de jaren heen bouwde u ervaring op in situationeel leiderschap.
• Jouw moedertaal is Nederlands en je hebt affiniteit met het Frans. Bereidheid om verder te investeren in de 2de landstaal is een must.
• Je hebt een goede kennis van alle office toepassingen.
• Jouw open en toegankelijke persoonlijkheid maakt je een waardevolle aanvulling op ons team.

Loonpakket

• Een competitief salarispakket, inclusief extra legale voordelen (hospitalisatieverzekering, pensioenfonds, maaltijdcheques, ecocheques en cadeaucheques).
• Contract onbepaalde duur.
• Voltijdse tewerkstelling, shiften inplanbaar tot 20u en sporadisch op zaterdag, doch meestal kantooruren in de week.
• Een gevarieerde job in een organisatie waar teamwork, ‘can-do’ mentaliteit en ondernemerschap centraal staan.
• Je maakt lokaal in Mechelen deel uit van een 9-koppig team van Teamcoaches waar kennis en beste praktijken worden gedeeld.
• Je komt terecht in een dynamische en zorgzame organisatie waarin welbevinden, inclusie en diversiteit centraal staan.

Gelijke Kansen Verklaring

Wij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit in onze organisatie.

Jouw Contactpunt

Wil jij deel uitmaken van ons enthousiast team? Aarzel niet om uw cv en motivatiebrief over te maken naar joinourteam@n-allo.be en dit tegen mid-december 2025.

Ontdek meer over N-Allo op onze website: